Crédito responsable: los límites que nos ponemos
Un crédito ayuda cuando cubre un gasto concreto y se devuelve sin agobios. Por eso evaluamos cada solicitud, limitamos cuánto y con qué frecuencia prestamos y te damos herramientas para frenar si lo necesitas.
Cómo evaluamos si puedes pagar
Antes de cada crédito comprobamos tus ingresos, tus gastos fijos y tus otras deudas, y consultamos ficheros de solvencia. La pregunta es sencilla: después de pagar lo que ya pagas cada mes, ¿te queda margen para esta cuota o este pago único? Si la respuesta es que no, o que muy justo, no prestamos o proponemos un importe menor.
Parte de la evaluación es automática. Si te denegamos, puedes pedir que una persona la revise; respondemos en 15 días hábiles.
Límites que aplicamos siempre
- Un solo crédito abierto a la vez, sea Puente o Flex.
- Nunca te ofrecemos otro crédito el mismo día en que devuelves uno.
- Como máximo 6 Créditos Puente en doce meses. Si los encadenas, te proponemos pasar a cuotas o hacer una pausa.
- El primer crédito tiene un máximo de 400 € (Puente) o 1.200 € (Flex).
- No subimos tu límite por nuestra cuenta ni te enviamos ofertas para que pidas más. Subir de nivel abarata el precio, no amplía el importe.
- Los intereses de un crédito nunca pasan del 50 % del capital, aunque haya retrasos.
- No damos un crédito nuevo para pagar otro nuestro.
Bloqueo voluntario
Si quieres dejar de pedir crédito durante un tiempo, puedes bloquear nuevas solicitudes a tu nombre durante 3, 6 o 12 meses. Se activa en 1 día hábil desde que lo pides y, si quieres levantarlo antes de tiempo, hay que esperar 7 días desde la petición. Es una pausa pensada para decidir con calma. El bloqueo no afecta a un crédito en curso ni a tu nivel del Programa Confianza. Cómo activarlo.
Cuándo es mejor no pedir un crédito
- Para pagar otra deuda o un crédito anterior.
- Para gastos que se repiten cada mes, como el alquiler o la comida: si no llegan los ingresos, un crédito solo aplaza el problema.
- Si ya tienes pagos atrasados o recibes avisos de impago.
- Para apostar, invertir o prestar a otra persona.
- Si no sabes con qué ingreso concreto lo vas a devolver.
Si te reconoces en alguno de estos casos, antes de pedir habla con una asociación de consumidores o con los servicios sociales de tu ayuntamiento, que orientan gratis sobre deudas. Si ya no puedes pagar lo que debes, existe un procedimiento legal de segunda oportunidad para personas físicas que conviene consultar con un profesional.
Señales de alerta
Pedir un crédito para llegar a fin de mes varios meses seguidos, no saber cuánto debes en total o esconder deudas a tu familia son señales de que el endeudamiento se está complicando. Si te pasa con nosotros, llámanos: preferimos ayudarte a salir que prestarte más. Si no puedes pagar a tiempo.