Estafas de falsos préstamos: cómo reconocerlas
Si alguien te pide dinero para concederte un crédito, desconfía: es la señal más clara de una estafa. Aquí tienes las demás señales habituales, cómo comprobar quién está detrás de una oferta y qué hacer si ya has pagado o has dado tus datos.
Las ofertas falsas de crédito buscan a personas que necesitan dinero con prisa. Suelen llegar por SMS, WhatsApp, redes sociales o anuncios, y a menudo usan el nombre o el logotipo de una empresa real. Algunas señales, como un pago por adelantado, bastan por sí solas; otras deberían hacerte parar en cuanto coinciden dos.
¿Qué señales delatan un préstamo falso?
Te piden pagar antes de recibir el dinero
Gastos de estudio, un seguro obligatorio, el notario, un depósito de garantía o unos supuestos impuestos. Un prestamista legal no te pide una transferencia previa para darte el crédito. En Credexia no hay comisiones de ningún tipo: ni antes de recibir el dinero ni después.
Te meten prisa
«La oferta caduca hoy», «si no pagas ahora pierdes la aprobación», llamadas una detrás de otra. Un prestamista de verdad tiene que darte tiempo para leer la información previa antes de firmar.
Te lo conceden sin saber nada de ti
La ley obliga a evaluar tu solvencia antes de prestarte (art. 14 de la Ley 16/2011). Si te confirman el crédito antes de comprobar tus ingresos o tu identidad, lo que quieren es tu dinero o tus datos.
La web o el email se parecen a los de una empresa real
Una letra cambiada o repetida, un guion añadido, otra terminación (.com, .net, .online) o el nombre de la empresa al principio de una dirección que en realidad pertenece a otro dominio. También emails desde cuentas gratuitas o perfiles en redes sociales que copian el logotipo. La única web de Credexia es credexia.es y nuestros emails terminan en @credexia.es.
Todo pasa por WhatsApp o Telegram
Sin una web donde ver los datos de la empresa, sin contrato y sin información previa. Nosotros atendemos por WhatsApp en el 611 44 55 66, pero por ese canal nunca te pedimos pagos, claves ni códigos.
Te piden claves, códigos o el control de tu móvil
Las claves de tu banca online, el PIN de la tarjeta, una foto de la tarjeta por las dos caras o los códigos que te manda tu banco por SMS para autorizar pagos. También es mala señal que te pidan instalar una aplicación para «ayudarte» con la solicitud: con ella pueden ver tu pantalla y operar en tu banco.
El pago va a una persona o en un formato extraño
Una transferencia a la cuenta de un particular, un Bizum, criptomonedas o tarjetas regalo. Tampoco aceptes recibir dinero en tu cuenta para reenviarlo a otra: así usan a las víctimas para mover dinero de otras estafas, y quien presta su cuenta puede acabar implicado.
¿Cómo compruebo que un prestamista es real?
- Escribe tú la dirección de su web en el navegador, sin usar el enlace del mensaje. Busca el aviso legal: razón social, NIF, domicilio y datos del Registro Mercantil.
- Contacta por los teléfonos y emails que aparecen en esa web y pregunta si la oferta es suya.
- Pide la información previa antes de firmar. Un prestamista de crédito al consumo tiene que darte la INE con el importe, el coste total y la TAE (art. 10 de la Ley 16/2011). Si no existe, o si te la ofrecen a cambio de un pago, no sigas.
- Si dice ser un banco, comprueba en el Banco de España que figura como entidad registrada. Credexia no es un banco y no aparece en ese registro: nuestros datos están en datos de la empresa.
¿Cómo sé si un mensaje es de Credexia?
Nuestros enlaces llevan siempre a credexia.es y te llegan por SMS o email; escribimos desde direcciones @credexia.es; nuestros teléfonos son el 910 77 33 55 y el WhatsApp 611 44 55 66. Nunca te pediremos las claves de tu banco, un código SMS por teléfono ni un pago antes del crédito. Lo tienes todo en seguridad y protección contra el fraude.
Si dudas de un mensaje, no respondas desde él. Llámanos al 910 77 33 55 y lo comprobamos.
¿Qué hago si ya he pagado o he dado mis datos?
- Llama a tu banco cuanto antes. Pide que bloqueen la tarjeta, que intenten frenar o recuperar la transferencia y cambia las claves de la banca online. Cuanto antes avises, más opciones hay.
- Guarda las pruebas. Capturas de los mensajes, números de teléfono, direcciones web, nombres de cuentas y justificantes de pago.
- Denuncia. En la Policía Nacional, la Guardia Civil o la policía autonómica, con todas las pruebas. Tu banco puede pedirte una copia de la denuncia.
- Vigila tu identidad. Si enviaste una foto de tu DNI o un selfie, alguien puede intentar pedir créditos a tu nombre. Si recibes mensajes de un crédito que no has pedido, sigue los pasos de suplantación de identidad. En Credexia puedes activar el bloqueo voluntario para que no aceptemos solicitudes con tus datos.
- Avísanos si usaron nuestro nombre. Llama al 910 77 33 55 o escribe a soporte@credexia.es con lo que recibiste. Nos ayuda a detectar el fraude.
Desconfía de quien te ofrezca recuperar el dinero a cambio de un pago por adelantado: es la segunda parte de muchas estafas. Para dudas sobre ciberseguridad tienes el 017, la línea de ayuda gratuita del INCIBE.
Credexia presta desde 100 € y el proceso es el mismo sea cual sea el importe: solicitud en credexia.es, INE antes de firmar, firma con un código de un solo uso y transferencia a una cuenta a tu nombre.