14 días para desistir de un crédito

¿Qué te permite hacer este derecho?

Echarte atrás de un contrato de crédito ya firmado, sin motivo y sin penalización. Lo recoge el artículo 28 de la Ley 16/2011 para los créditos al consumo. El contrato queda sin efecto: devuelves lo que recibiste con los intereses de esos días y no pagas ninguna comisión.

La ley deja fuera los créditos de menos de 200 €, pero en Credexia aplicamos el mismo derecho a todos los importes, también a un Crédito Puente de 100 €.

¿Desde cuándo cuentan los 14 días?

Se cuentan desde el día siguiente a la firma, o desde que recibes las condiciones del contrato si te llegan después. Nosotros te enviamos el contrato, la INE y el calendario en PDF por email al firmar, así que normalmente el primer día del plazo es el siguiente a la firma.

Son días naturales: cuentan sábados, domingos y festivos. Si firmas el 19 de septiembre de 2026, el plazo para comunicar que desistes termina el 3 de octubre de 2026.

¿Cómo se ejerce?

Nos lo comunicas antes de que acabe el plazo por un medio que deje constancia. La forma más directa es el formulario de desistir del contrato, que prepara un email con número de referencia y te deja copia con fecha y hora. También sirve un email a soporte@credexia.es o una carta a Paseo de la Castellana, 120, 28046 Madrid, con tu nombre y tu número de crédito.

Basta con que lo envíes dentro de los 14 días, aunque nosotros lo leamos después. Te confirmamos la recepción el mismo día hábil. Para que identifiquemos tu crédito sin tener que preguntarte nada más, incluye:

• Tu nombre y apellidos.
• El número de crédito, que empieza por CX, y la fecha en que firmaste.
• Una frase clara diciendo que desistes del contrato. No hace falta dar ningún motivo.

Si ya sabes qué día vas a devolver el dinero, pídenos en el mismo mensaje el importe exacto para esa fecha.

¿Qué tienes que devolver y en qué plazo?

El capital que recibiste y los intereses al tipo del contrato por los días que van desde el día siguiente a la llegada del dinero hasta el día en que lo devuelves, ambos incluidos. No hay comisión por desistir. Tienes como máximo 30 días naturales desde que nos envías el aviso para pagar. Mientras tanto, los intereses siguen sumando día a día al tipo del contrato, sin recargos, así que cuanto antes pagues, menos devuelves.

Con el Crédito Flex la cuenta es la misma: capital más intereses por días, al tipo mensual del contrato pasado a diario. La tabla compara los dos ejemplos representativos según el día en que devuelves el dinero.

Nivel Inicio, tarifa CX-2026.09, firma el 19 de septiembre de 2026. Dinero recibido el día de la firma; los intereses cuentan desde el día siguiente.

Para pagar, pídenos el importe exacto para el día que elijas y usa las mismas vías que para cualquier pago: transferencia al IBAN de Credexia que figura en tu contrato, con tu número de crédito como concepto, o tarjeta desde el enlace que te enviamos. Están en cómo pagar.

¿En qué se diferencia de devolver antes?

El reembolso anticipado (art. 30 de la Ley 16/2011) se puede usar en cualquier momento de la vida del crédito, no solo en los primeros 14 días. En Credexia las dos vías cuestan lo mismo: capital más intereses hasta el día del pago, sin comisión.

Si han pasado los 14 días, o si simplemente ya tienes el dinero para cerrar el crédito, usa la amortización anticipada. Ejemplos y cómo pedir el importe exacto en devolver antes de tiempo.