¿En qué nivel del Programa Confianza estoy?
Tu nivel aparece en cada email de pago que te enviamos. Si no tienes ninguno a mano, pregúntalo por teléfono al 910 77 33 55 o por email a soporte@credexia.es, y te decimos también cuántos créditos puntuales te faltan para el siguiente.
Los niveles y lo que cambia en cada uno
| Nivel | Créditos cerrados sin retraso | Crédito Puente | Crédito Flex | Mover la fecha |
|---|---|---|---|---|
| Inicio | Tu primer crédito | 0,20 % al día | 3,40 % al mes | hasta 7 días |
| Avanza | 1 | 0,18 % al día | 3,10 % al mes | hasta 7 días |
| Consolida | 3 | 0,16 % al día | 2,80 % al mes | hasta 14 días |
| Preferente | 6 | 0,14 % al día | 2,40 % al mes | hasta 14 días |
En el nivel Preferente, además, tus mensajes escritos se atienden con prioridad.
¿Cuántos créditos me faltan para subir?
Cuenta cada crédito que cierras sin retrasos, sea un Crédito Puente o un Crédito Flex. Un crédito con algún pago fuera de plazo no suma, aunque el retraso fuera corto. Si el vencimiento cae en domingo o en festivo nacional y pagas el siguiente día hábil, el pago cuenta como puntual.
Mover la fecha antes del vencimiento es un cambio acordado, así que pagar en la fecha nueva tampoco es un retraso. El nivel que alcanzas se aplica al siguiente crédito que firmes; el que tengas abierto mantiene el precio de su contrato.
Qué te ahorra cada nivel
Intereses de un Crédito Puente de 300 € a 30 días, según el nivel:
- Nivel Inicio
- 18,00 €
- Nivel Avanza
- 16,20 €
- Nivel Consolida
- 14,40 €
- Nivel Preferente
- 12,60 €
El nivel no caduca aunque pases meses sin pedir nada. Tampoco sube tu límite ni hace que te enviemos ofertas: solo cambia el precio y el margen para mover la fecha.
Lo que puede hacerte bajar
Un retraso de más de 5 días sin acuerdo previo te baja un nivel, nunca por debajo de Inicio. Si nos avisas antes del vencimiento y acordamos una salida, como mover la fecha, pasar a plazos o un plan de pagos, no bajas. Las opciones están en si no puedes pagar a tiempo.
¿Crees que tu nivel no es correcto?
Escríbenos a soporte@credexia.es con los números de los créditos que has cerrado (empiezan por CX) y el nivel que esperabas. Revisamos las fechas de vencimiento y de pago de cada uno y te respondemos por escrito, con el objetivo de hacerlo en 1 día hábil. Si hay un error, lo corregimos.